Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Responsable du traitement
Jardin Secret SARL, société au capital de 75 000 €, immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro B 524 387 196, dont le siège social est situé 24 Avenue des Champs-Élysées, 84000 Avignon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact DPO : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
- Données de commande : historique d'achats, préférences
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Personnalisation du calendrier de plantation
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Votre consentement pour les communications marketing
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect de nos obligations légales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos services internes (commercial, logistique, SAV)
- Nos prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost)
- Notre prestataire de paiement (Stripe)
- Notre hébergeur web
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à notre adresse.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Stockage sécurisé des données
- Accès restreint aux données personnelles
- Formation du personnel à la protection des données
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Jardin Secret SARL
24 Avenue des Champs-Élysées
84000 Avignon, France
Email : [email protected]
Tél : +33 4 90 82 47 31